基本信息
文件名称：第八章市场细分战略目标市场战略差异化战略市场定位战略.pptx
文件大小：187.12 KB
总页数：27 页
更新时间：2025-08-16
总字数：约1.26千字
文档摘要
第8章;学习目的;吉姆麦卡恩在1976年开始以一种老式的鲜花店开办1-800鲜花企业。
1995年,他迅速进入电子商务领域，使用网站来延伸品牌价值，并且提供全天候、整年无休的全球递送服务。
他使用数据挖掘软件（SAS）来识别各个消费者细分市场，以便更精确地定位市场目的。
企业拥有2100万条顾客信息，数据挖掘软件根据点击流量和购置方式进行整顿分析后得出某些有趣的结论：不一样的消费者需要不一样的客户关系，有些消费者者但愿你能多与他们沟通，有些顾客则限定了与其接触方式。每天工作结束，你都会增长许多消费者的信息，他们是谁，他们但愿怎样与之沟通，他们买什么品种的花卉，什么价位的盆景，等等。;麦卡恩