基本信息
文件名称：移动业务办理与查询知识试卷.docx
文件大小：18.54 KB
总页数：12 页
更新时间：2025-08-16
总字数：约4.29千字
文档摘要
移动业务办理与查询知识试卷
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客户在用59元套餐，客服为客户推荐135打折50元的套餐，客户接受，在办理前是需要跟客户说明什么？
为您办理139打折50元优惠，新套餐含30G流量和400分钟，超出5元/G满15元后按3元/G、0.15元每分钟，最低消费85元，停办套餐无法恢复，号码保持在网使用139元套餐/业务6个月，如在合约期内取消，需到服务厅办理解约赔付手续，到期后收取139元。具体留意短信。(正确答案)
为您办理139打折50元优惠，新套餐含30G流量和400分钟，如在合约期内提前取消，需要到营业办理解约手续
为您办理139打折50元优惠，新套餐含30G流量和400分钟，停办套餐