基本信息

---

下载

文档摘要

---

联邦快递员工忠诚度的深度剖析与提升策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在经济全球化进程不断加速的当下，快递行业作为连接全球商业活动的重要纽带，其作用愈发凸显。联邦快递（FedEx），这家1971年成立于美国阿肯色州小石城，总部设于美国田纳西州的国际性速递集团，凭借其庞大的环球航空及陆运网络，以及涵盖隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务等多元业务，成为全球快递业的领军者。截至目前，联邦快递在全球拥有超过60万名员工，服务范围覆盖220多个国家和地区，拥有600多架飞机，是世界最大的快递运输公司之一，并屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。在《财富》杂志