数字化浪潮下中国人寿保险公司信息化建设的多维剖析与发展前瞻

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代的浪潮下，信息技术已深度融入各行各业，保险行业也不例外。保险信息化，即信息技术在保险业务处理、经营管理等方面的广泛应用，正推动着保险行业迈向数字化、自动化和智能化的新阶段。从2013年到2022年，中国互联网保险市场保费规模从290亿元迅猛增长到4782.5亿元，年均复合增长率高达32.3%，这一数据直观地展现了保险行业信息化发展的强劲势头。

保险行业具有业务流程复杂、数据处理量大、客户信息管理要求高以及风险评估和管控难度大等特点。传统的保险业务模式在面对这些挑战时，往