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文档摘要

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2025年企业管理师考试试题及答案的理解范畴

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某制造企业在2024年启动数字化转型，计划引入工业互联网平台整合生产数据，但中层管理者因担心权限变动消极应对。根据卢因的变革管理模型，此时企业应重点采取的措施是：

A.强化绩效考核，强制推进系统上线

B.组织跨部门研讨会，澄清转型对各岗位的价值

C.邀请外部专家直接主导系统实施

D.暂停转型，等待技术成熟后再推进

答案：B

解析：卢因的变革模型包括解冻、变革、再冻结三阶段。案例中中层管理者的消极应对属于“解冻”阶段的阻力，核心是打破原有认知平衡。选项B通过沟通澄清价值，