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文档摘要

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物流行业多知识点测试及正确答案试卷

101.下列关于客户档案管理分类标准的说法中，错误的是（）。

A、尽量采用多层客户档案管理分类

B、分类标准要能反映客户实际情况

C、所分类别包括所有的客户管理对象(正确答案)

D、每一层的划分只使用一种分类标准

102.（）产生的安全管理问题是由配送作业人员疏忽等个人原因造成的安全管理问题。

A、自我因素(正确答案)

B、外来因素

C、不可抗力

D、自然灾害

103.国际海上货运代理出口业务流程的第一步是（）。

A、接受客户询价

B、订舱

C、提取空箱

D、报关(正确答案)

104.随着生鲜电商的业务量爆发式增长，配送中心的包裹分拣及配送任务非常艰巨