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2024装修行业服务者违规行为及处罚判定试卷

设计师小王在方案环节遗漏了客户交代的循环水施工事项，瓦工结束，客户才发现问题，涉及费用1W元，客户坚决不出费用。设计师因为费用过高准备离职。请结合《客户问题处理五原则》判断，针对该案例，以下处理办法妥当的是？

先和客户谈判，让客户出一部分费用，谈不下来可以先冷处理停工

为保证稳妥，可以先内部定责后处理问题，避免后面定责争议

如果确定客户不出费用，又是公司有责，需先变更让项目经理施工，后定责；服务者责任符合分担机制的公司分担。(正确答案)

可以先和责任方沟通看能承担多少，再和客户谈费用方案

业务员小美在公司集中组织的搏学考试中让他人帮自己参与考试，该