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文档摘要

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025.

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报告摘要 04

背景 （一）迈向中高收入阶段的服务业 10

（二）需求结构变迁与消费增长 14

（三）消费升级与生活性服务业发展 18

机理 （一）数字技术与鲍莫尔成本病 28

（二）结构变迁与业态重塑 37

（三）结构变迁与业态重塑 48

（四）信任累积与热点流变 54

结语 60

报告摘要

数字技术的迅猛发展正在重新定义传统服务业的发展模式，尤其为中小微服务企业突破生产率瓶颈提供了全新路径。长期以来，餐饮、家政、维修等生活性服务业因必须面对面、同时同地完成服务交付，难以通过标准化生产和资本深化实现效率提升，陷入鲍莫尔成本病的困境——