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文件名称:沟通技巧语言的艺术.ppt
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总页数:75 页
更新时间:2025-08-16
总字数:约1.13万字
文档摘要

5、入境问俗,入乡随俗,注意避讳。四川方言中“舌”与“折”、“蚀”同音,四川饭店肉铺做生意的人,这图吉利,便把猪舌称为“猪招财”、“猪利子”,你到了四川就不要张口闭口买猪舌头。南京人结婚时忌讳人家送伞作礼物,“伞”和“散”同音,太不吉利。送不得当然也说不得。上海人看望病人忌带苹果,究其实,又是谐音作怪,原来在上海话里“苹果”和“病故”一个念法。为了免生不快,你只好从俗从众,管好自己的舌头。*在下列场合中,服务员的哪句话比较得体?陈亮第一次走进酒店大厅,不知818包厢怎么走,这时候你过来了,你询问:A“你找谁?”B你几号包厢?C你干什么?D您好,请问有