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文档摘要

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整装业务沟通与家装工程交付相关知识试卷

1.整装业务中，客户与家装公司直接结算的内容包括哪些？

A.设计、人工、辅材

B.主材、软装、家电部品

C.从硬装到软装的全部产品和整体服务

D.以上都是(正确答案)

答案解析：解析：“整装是指家装公司根据消费者的家庭装修整体需求，将设计、人工、辅材、主材、软装、家电部品等装修要素产品化，以平方米或者单套报价，并负责提供从硬装到软装的售前、售中、售后全部产品和整体服务，消费者只和家装公司进行直接结算。”

2.整装业务中，客户经理或设计师与客户进行的第一步是？

A.签订合同

B.缴纳首笔认购金

C.需求沟通(正确答案)

D.量房

答案解析：解析：“在线索授