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2025年4月1+X前厅运营模拟练习题含答案

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.()培训职能大于管理职能。

(A)总经理办公会

(B)部门管理例会

(C)部门经理会

(D)中层干部会

2.为了降低NoShow”比率，预订部应该加强客人到店前的核对工作，信息最准确的是()

(A)一周前

(B)一月前

(C)一天前

(D)三天前

3.酒店对网络分销渠道的“切客”，主要目的是().

(A)提高酒店知名度

(B)提高出租率

(C)提高顾客满意度

(D)降低佣金控制成本

4.马斯路需求层次理论指出人类有五种基本需求，最高层次需求是()

(A)自我实现的需求

(B)社交的需求

(C