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文档摘要

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金融营销电话微信厅堂外拓及异业联盟实战试卷

1、零售客户经营新思维中的“大”指的是（）

A、全量客户思维、全量资产配置

B、批量客户开拓、高效产品营销

C、全程资金闭环、全员联动营销(正确答案)

D、大量客户维护、高客资金经营

2、客户分类维护表中，三阶段分别是客户分类、（）和跟进跟新。

A、常态维护

B、系统维护

C、全面联系(正确答案)

D、偶尔联系

3、关于知识营销的做法描述不正确的是（）

A、只谈观念，态度中立

B、案例佐证、卖点清晰(正确答案)

C、内容落地，旨在引导

D、事先计划，循序渐进

4、电话标准流程中第一步自我介绍不包括的内容是（）

A、你是谁

B、我是谁

C、我在哪

D、