2025年线上心理咨询服务平台用户满意度与忠诚度调查报告模板范文

一、2025年线上心理咨询服务平台用户满意度与忠诚度调查报告

1.1行业背景

1.2报告目的

1.3数据来源与方法

二、用户满意度调查结果分析

2.1用户基本信息分析

2.2用户服务需求分析

2.3用户满意度评价

2.4用户忠诚度分析

三、用户忠诚度影响因素分析

3.1用户背景因素

3.2服务质量因素

3.3平台功能因素

3.4市场竞争因素

3.5社会文化因素

四、提升用户满意度与忠诚度的策略建议

4.1优化咨询师队伍建设

4.2丰富平台功能与内容

4.3加强市场营销与品牌建设

4.4强化用户隐私