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文档摘要

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公路客运行业智能化升级与旅客出行满意度提升策略研究报告

一、项目概述

1.1项目背景

1.2项目目标

1.3研究内容

1.4研究方法

1.5预期成果

二、公路客运行业智能化升级的关键技术

2.1智能调度技术

2.2智能监控技术

2.3智能支付技术

2.4智能客服技术

三、旅客出行满意度评价体系构建

3.1评价体系构建原则

3.2评价指标体系

3.3评价方法与工具

3.4评价结果分析与应用

四、公路客运行业智能化升级与旅客出行满意度提升策略

4.1智能化升级策略

4.2旅客出行满意度提升策略

4.3综合服务提升策略

4.4创新营销策略

4.5政策支持与监管

五