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文档摘要

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(最新)“质量月”活动知识竞赛试题(含答案)

一、选择题（每题3分，共30分）

1.全面质量管理的基本要求是（）。

A.全过程的质量管理

B.全员的质量管理

C.全企业的质量管理

D.多方法的质量管理

E.以上都是

答案：E

解析：全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。它具有全过程、全员、全企业以及多方法的特点，所以以上选项都正确。

2.质量改进项目始于质量改进机会的（）。

A.组织

B.识别

C.实施

D.计划

答案：B

解析：要进行质量改进项目，首先得识别出存在