2025年山西农村信用社招聘考试(管理)自测试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.某农村信用社网点新上任的负责人发现，员工普遍存在完成任务即可的消极心态，每日仅处理基础业务，对农户贷款需求主动对接不足。根据赫茨伯格双因素理论，最可能缺乏的是：

A.工资福利

B.工作环境

C.晋升机会

D.客户服务成就感

答案：D

解析：双因素理论中，激励因素与工作本身相关（如成就感、认可），保健因素与环境条件相关（如工资、环境）。题干中员工缺乏主动服务动力，属于激励因素缺失，客户服务成就感属于激励因素。

2.山西某农信社为落实整村授信政策，要求客户经理每季度至少走访300户农户