基本信息

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文档摘要

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社区团购服务满意度提升策略与消费者行为洞察模板

一、社区团购服务满意度提升策略与消费者行为洞察

1.1背景分析

1.2消费者需求分析

1.2.1价格敏感度高

1.2.2商品质量要求严格

1.2.3配送速度要求快

1.2.4服务体验要求好

1.3服务满意度提升策略

1.3.1优化商品结构

1.3.2加强供应链管理

1.3.3提高配送效率

1.3.4提升服务质量

1.4消费者行为洞察

1.4.1消费者对价格敏感度较高

1.4.2消费者对生鲜类商品需求较高

1.4.3消费者倾向于选择知名度高品牌

1.4.4消费者满意度与购买意愿密切相关

1.5总结

二、社区团购服务