基本信息

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文档摘要

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口才与演讲训练教程-教案

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4-4营销口才

1．教学目标

1.1知识目标

了解营销口才的含义、作用及营销语言的特征。

1.2能力目标

掌握营销说服技巧，并能灵活运用于营销活动。

1.3素质目标

1养成说文明、优雅、礼貌的语言习惯；

2培养信心、爱心、诚心、同理心等品质。

2．教学重点及难点

营销口才特点、技巧。

3．教学实施

3.1课前准备

3.1.1收集商场销售人员服务礼貌用语，如迎宾用语、介绍用语、道歉用语，设置相应情境进行排练，课堂上演示；

3.1.2学生推荐关于营销或营销口才方面的一本好书，课堂上进行介绍。

3.2课堂教学

4.课后任务

4.1阅读《成功