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文档摘要

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2024-2025体育赛事及销售技巧知识测试试卷

服务六步骤包括（）[单选题]*

亲切迎宾、关心顾客、产品介绍、试穿过程、附加销售、美程服务

亲切迎宾、探寻需求、产品介绍、异议处理、赞美顾客、美程服务

亲切迎宾、探寻需求、产品介绍、试穿过程、附加推销、美程服务(正确答案)

亲切迎宾、关心顾客、产品介绍、赞美技巧、附加推销、美程服务

顾客与同伴对产品的意见不合时，以下做法错误的是：[单选题]*

带动同伴进行试穿

邀请同伴为顾客选款

与同伴争论、说服同伴(正确答案)

坚定顾客的购买信心

顾客试穿后一言不发，以下做法错误的是：[单选题]*

通过询问挖掘试穿感受

细心观察，捕捉顾客的购买