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文档摘要

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2025年忠诚度营销策略考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.2025年忠诚度营销的核心目标是：

A.提升新客转化率

B.最大化单次交易利润

C.建立客户与品牌的长期情感连接

D.降低营销渠道成本

答案：C

解析：2025年忠诚度营销已从“交易留存”转向“情感绑定”，通过价值观共鸣、个性化互动等方式构建长期关系，而非单纯追求短期转化或利润。

2.某美妆品牌计划推出AI驱动的会员计划，其核心技术支撑应优先考虑：

A.人脸识别支付

B.客户行为数据实时分析

C.虚拟试妆功能

D.社交媒体自动发帖

答案：B