基本信息

---

下载

文档摘要

---

XXX卫生院技术服务规范与工作制度

一、医疗技术服务规范

（一）门诊诊疗服务规范

1.患者接待

门诊工作人员应在上班前做好准备工作，保持诊室整洁、安静。患者来诊时，应主动、热情、礼貌地接待，使用文明用语，如“您好，请坐，请问您哪里不舒服”等。认真倾听患者的主诉，不得随意打断患者的叙述，并做好必要的记录。

2.病史采集

详细询问患者的一般情况，包括姓名、性别、年龄、职业、婚姻状况等。全面采集现病史，了解疾病的发生、发展过程，包括起病情况与患病的时间、主要症状的特点、病因与诱因、病情的发展与演变、伴随症状等。同时，询问既往史、个人史、家族史等相关内容，确保病史的完整性和准确性。

3.体格