文化库驱动服务创新：环意国际旅行社新产品设计的深度剖析

一、绪论

1.1研究背景与问题提出

1.1.1研究背景

在经济全球化和文化多元化的大背景下，旅游已成为人们生活中不可或缺的重要组成部分。近年来，随着人们生活水平的提高以及消费观念的转变，旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。据相关数据显示，全球旅游人数逐年攀升，旅游消费市场持续扩大，旅游业已成为推动经济增长的重要力量。

旅游市场的消费者需求也在发生着深刻的变化。消费者不再满足于传统的走马观花式的观光旅游，对旅游体验的要求日益提高。他们更加注重个性化、深度化、体验化的旅游方式，追求独特的文化体验、高品质的服务以及与当地居民的互动交流。例如，文化