初级社工课件推荐
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汇报人：XX
20XX
目录
01
社工基础知识
03
个案管理流程
05
社区工作实践
02
沟通技巧培训
04
小组工作方法
06
专业发展与伦理
社工基础知识
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01
社会工作的定义
社会工作强调尊重人的价值和尊严，致力于促进社会正义和人权。
社会工作的核心价值
社会工作服务广泛，包括个人、家庭、群体和社区，旨在改善他们的生活质量。
社会工作的服务对象
社会工作运用多种专业方法，如个案工作、团体工作和社区工作，以解决社会问题。
社会工作的专业方法
01
02
03
社工职业伦理
社工在提供服务时，必须尊重服务对象的选择和决定，维护其自主权。
尊重服务对象的自主权
社工应公平对待所有服务对象，无论其种族、性别、年龄、宗教或社会经济地位。
公正与不歧视
社工有责任保护服务对象的隐私，不得泄露任何可能识别个人身份的信息。
保密原则
社工服务领域
社工在儿童保护、家庭辅导和青少年发展等领域提供专业支持和干预。
01
儿童与家庭服务
针对老年人的特殊需求，社工提供健康照护、生活辅导和社区参与等服务。
02
老年人社会工作
社工在心理健康服务中扮演重要角色，帮助个体应对压力、康复和提升生活质量。
03
心理健康与康复
沟通技巧培训
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02
基本沟通原则
有效的沟通始于倾听。倾听不仅包括听对方说什么，还包括理解对方的感受和需求。
倾听的重要性
在沟通时，使用简单明了的语言可以减少误解，确保信息准确无误地传达给对方。
清晰简洁的表达
非言语信号如肢体语言、面部表情和语调，对沟通的影响巨大，需注意其与言语信息的一致性。
非言语沟通的作用
情感支持技巧
在沟通中运用倾听技巧，展现同理心，帮助服务对象感受到被理解和尊重。
倾听与同理心
通过肢体语言、面部表情等非言语方式传达关心和支持，增强情感交流的效果。
非言语沟通的运用
教授初级社工如何识别和调节自身及服务对象的情绪，以保持沟通的积极和建设性。
情绪调节策略
解决冲突方法
在冲突中，积极倾听对方的观点和感受，有助于理解问题核心，为解决冲突打下基础。
积极倾听
在冲突中寻找共同点，可以作为双方合作的起点，有助于建立共识，推动问题的解决。
寻求共同点
非暴力沟通是一种以同理心为基础的沟通方式，通过表达自己的感受和需求，避免指责和攻击，促进冲突双方的理解和和解。
非暴力沟通
通过第三方调解或双方直接协商，可以更客观地分析问题，找到双方都能接受的解决方案。
调解和协商
个案管理流程
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03
接案与评估
资源调查
建立初步联系
01
03
搜集并分析可用资源，包括社工机构、社区服务、政府援助等，为制定服务计划提供依据。
社工与潜在服务对象首次接触，了解需求，建立信任关系，为后续工作打下基础。
02
通过访谈、问卷等方式收集信息，评估服务对象的问题和需求，确定服务目标。
需求评估
计划与执行
社工在个案管理中首先需要与服务对象共同设定清晰、可实现的目标，以指导后续工作。
目标设定
01
02
社工需识别并整合可用资源，包括社区服务、资金援助等，以支持个案计划的实施。
资源协调
03
定期评估个案进展，确保服务计划按预定目标执行，并及时调整策略以应对变化。
进度监控
结案与跟进
社工需根据服务对象的改善情况和目标达成程度，明确结案的具体标准和条件。
确定结案标准
结案时，社工应撰写详细的结案报告，总结服务过程、成效及未来建议，为后续跟进提供依据。
撰写结案报告
结案后，社工应与服务对象共同制定跟进计划，确保服务效果的持续性和稳定性。
制定后续跟进计划
通过定期的跟进访问和评估，社工可以监测结案后的长期效果，及时发现并解决新出现的问题。
评估结案效果
小组工作方法
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04
小组工作的概念
小组工作是一种社会工作方法，通过小组过程和小组动力帮助个体发展和解决问题。
小组工作的定义
小组工作的目标是促进成员间的相互支持，增强个人能力，以及实现共同目标。
小组工作的目标
小组工作遵循自愿参与、民主决策、保密性等原则，确保小组活动的健康运行。
小组工作的原则
小组动力学
小组中设立有效的冲突解决机制，帮助成员处理分歧，维护小组的和谐与稳定。
小组内建立开放和尊重的沟通模式，确保信息流畅，增强成员间的信任和合作。
小组成员根据各自特点扮演不同角色，通过互动促进小组目标的实现。
角色分配与互动
沟通模式的建立
冲突解决机制
小组活动设计
明确小组活动旨在解决的问题或达成的目标，如提升沟通技巧或增强团队合作。
01
根据小组成员的需求和特点，选择如角色扮演、讨论会或户外拓展等类型的活动。
02
详细规划活动的每个环节，包括开场、主体