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护士长护理工作年度总结

时光飞逝，20X4年即将画上句号。在过去的一年里，我作为[科室名称]的护士长，在医院领导的正确指导下，在科室全体医护人员的积极配合与支持下，始终秉持“以患者为中心”的服务理念，围绕提高护理质量、保障患者安全、提升服务水平等核心目标开展工作。现将本年度的护理工作情况总结如下：

一、年度工作概述

20X4年，[科室名称]共接收患者[X]人次，较去年增长[X]%；开展护理操作[X]次，其中疑难护理操作[X]次；患者平均住院日为[X]天，较去年缩短[X]天。在全体护理人员的共同努力下，本年度科室未发生重大护理差错事故，患者满意度达到[X]%，较去年提升[X]个百分点，各项工作基