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文档摘要

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一级人力资源管理师考试练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.战略性人力资源管理的核心是（）。

A.员工培训与开发

B.基于企业战略的人力资源规划

C.薪酬体系设计

D.劳动关系协调

答案：B

解析：战略性人力资源管理以企业战略为导向，通过人力资源规划将战略转化为具体行动，是其核心内容。

2.平衡计分卡（BSC）中“客户维度”的关键指标不包括（）。

A.客户满意度

B.市场份额

C.员工保留率

D.客户获客成本

答案：C

解析：员工保留率属于“学习与成长维度”，客户维度关注客户相关指标。

3.胜任特征模