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退货标准文件考试-7月版题及答案

1.拒收交接单中需要包含哪些必要信息？

仅快递单号

快递单号、拒收提数、双方签字(正确答案)

仅商品名称

仅仓库签字

2.以下哪种情况商品必须报废？

彩箱轻微变形0.2cm

彩箱被雨水浸泡(正确答案)

外箱有可去除的污渍

包装胶带缠绕

3.退货商品质量状态分类不包括以下哪类？

残次A

残次B

返修

残次C(正确答案)

4.快递交接必须在到仓后多长时间内完成系统操作？

48小时

72小时

当天24点前(正确答案)

一周内

5.以下哪种破损情况属于残次A？

破损长度≤3cm且数量2处

破损长度＞3cm且数量≥1处(正确答案)

破损深度0.4cm

外箱轻微