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文档摘要

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企业文化制度考试题及答案

1、以下哪项行为属于严重违纪？

贬低他人(正确答案)

未佩戴工作帽

未及时上报问题

未签到

2、工作期间未佩戴口罩会被扣多少分？

10分

20分

50分(正确答案)

3、员工在工作期间使用服务禁语会被视为？

一般违纪

较重违纪(正确答案)

严重违纪

无违纪

4、以下哪项行为不属于工作失职？

未及时处理顾客投诉

未按标准佩戴工牌

未完成工作任务

拾遗物品及时上交(正确答案)

5、在服务过程中，使用“哎”称呼顾客属于？

一般违纪

较重违纪(正确答案)

严重违纪

无违纪

6、员工私自带走公司资料会被视为？

一般违纪

较重违纪

严重违纪(正确答案)

无违纪

7、未按照标准填写