基本信息

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文档摘要

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第1篇

第一章总则

第一条为加强商场管理，提高工作效率，确保商场运营的有序、安全、和谐，特制定本制度。

第二条本制度适用于商场内所有员工，包括管理人员、销售人员、后勤保障人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以规范员工行为，提高服务质量为目标。

第二章组织架构与职责

第四条商场设立以下组织架构：

1.商场总经理：负责商场全面工作，主持商场管理工作，对商场经营状况负责。

2.部门经理：负责本部门工作，对商场总经理负责。

3.员工：按照岗位要求，完成本职工作。

第五条各部门职责：

1.营销部：负责商场商品销售、促销活动策划与执行，提升商场知名度。

2.人力资源部