新编现代礼仪实用教程第四部分服务礼仪目录CONTENTS123服务礼仪概述店面服务礼仪酒店服务礼仪4导游服务礼仪5空中乘务服务礼仪第十六章酒店服务礼仪仪容礼仪01020304仪表礼仪仪态礼仪递物、接物、引导、进出等手势仪容礼仪020301酒店服务人员的语言规范酒店服务人员工作期间的注意事项酒店主要岗位的礼仪规范酒店服务礼仪0203酒店服务人员的语言规范酒店服务人员工作期间的注意事项01酒店主要岗位的礼仪规范第十六章一、前厅服务礼仪规范酒店主要岗位的礼仪规范（一）迎宾员