基本信息

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文档摘要

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会议服务方案

第一节会务人员配置 3

一、综合领班岗位职责 3

(一)专职人员资质要求 3

(二)服务能力培训机制 5

(三)备岗人员调配方案 8

(四)形象礼仪规范标准 10

二、会服团队组建 12

(一)人员选拔标准 13

(二)岗位技能培训 19

(三)应急调配预案 22

第二节标准化服务流程 26

一、会前准备规范 26

(一)会场布置标准 26

(二)设备调试流程 31

(三)物品摆放要求 34

(四)环境清洁程序 37

(五)应