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文档摘要

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第1页共45页;培训注意事项;目錄;第4页共45页;5;第6页共40页;第7页共40页;8;9;二.品质发展史背景;第五价段：全面品质管制

全面品管是把以往的品管的作法前后延伸至市场调查，研究发展，品质设计，原料管理，品质保证及售后服务等各部门，建立品质体系，此体系可说是专家式品管，较着重理论的研究

第六阶段：全公司品质管制

日本的公司品质管理从企业经营的立场来说,要达成经营的目标,必须结合全公司所有的部门的每一个员工,通力合作,构成一个能共同认识,易于实施的体系,使市场调研、研究、开发、设计、采购、制造、检查、销售、服务为止的每一个阶段，均能有效管理，并全员参与

第