茶博会礼仪知识培训方案课件
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目录
01
茶博会概述
02
茶文化基础知识
03
茶博会礼仪规范
04
茶艺表演技巧
05
茶产品展示与销售
06
培训方案实施细节
茶博会概述
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01
茶博会的定义
展示交流平台
展示中国茶叶品牌，促进国际茶产业交流与合作
专业茶业展会
经商务部批准的国际性茶业专业展会
01
02
茶博会的目的
为中国茶业构建世界营销平台，促进茶产业和谐发展。
构建营销平台
弘扬茶业文化，提升民族品牌，引导绿色健康消费。
弘扬茶文化
茶博会的历史沿革
2004年起，中国茶博会在北京等地初办。
早期茶博会
茶博会数量增多，规模扩大，如厦门、广州等地茶博会。
发展壮大
如今茶博会集商贸、文化、产业升级于一体，如太原、深圳茶博会。
现代茶博会
茶文化基础知识
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02
茶的种类与特点
清新爽口，富含抗氧化剂。
绿茶
醇厚甘甜，经过发酵，茶性温和。
红茶
半发酵茶，香气浓郁，口感独特。
乌龙茶
茶艺的基本流程
备茶洗具
准备茶叶，清洗茶具，为泡茶做准备。
冲泡品饮
冲泡茶叶，品鉴茶香，享受品茶过程。
收具整理
泡茶结束后，收拾茶具，整理茶桌。
茶道精神内涵
茶道强调和谐、敬意、清净与沉思，体现茶人精神追求。
和敬清寂
倡导廉洁、茶德之美及敬意，是茶道的核心伦理观念。
廉美和敬
茶博会礼仪规范
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03
着装与仪容要求
中式浅色雅服，宽松舒适为宜
服饰选择
妆容素雅，手部干净，忌浓烈香水
仪容整洁
茶博会现场行为准则
参展人员应着正装或符合茶文化特色的服饰，展现专业与尊重。
着装得体
在茶博会现场保持低声交谈，避免影响他人品鉴与交流。
保持安静
交流与接待礼仪
使用文明礼貌语言，展现热情友好态度。
礼貌用语
热情引导参观，提供周到服务。
热情引导
对茶叶知识专业解答，体现专业素养。
专业解答
01
02
03
茶艺表演技巧
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04
茶艺表演的准备
根据茶叶种类，选择适合的茶具，确保茶具干净、整洁。
挑选合适茶具
熟练掌握茶艺表演的步骤和流程，确保表演流畅、自然。
熟悉表演流程
茶艺表演的流程
布置茶席，准备茶具茶叶，营造表演氛围。
准备阶段
01
展示冲泡技巧，讲述茶叶故事，传递茶文化。
演示阶段
02
整理茶具，感谢观众，留下深刻印象。
收尾阶段
03
茶艺表演的注意事项
茶艺师应穿着传统服饰，保持整洁得体，体现茶文化韵味。
服饰得体
表演环境应宁静雅致，配以悠扬音乐，营造浓厚的茶文化氛围。
氛围营造
泡茶动作需规范流畅，注重细节，展现茶艺的美感与仪式感。
动作规范
茶产品展示与销售
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05
展位布置要点
确保展示空间充足，布局合理，便于参观者流动。
合理规划空间
利用创意展示方式，如盖碗、亚克力盒等，突出茶叶特色。
突出产品特色
产品介绍与推广
01
突出产品特色
详细介绍茶产品特点，强调其独特风味与品质优势。
02
互动体验营销
设置品鉴环节，让顾客亲身体验，增强购买意愿。
客户沟通与服务
主动询问，精准把握客户对茶产品的偏好和需求。
了解客户需求
01
针对客户疑问，提供专业、详尽的茶产品知识解答。
专业解答疑惑
02
培训方案实施细节
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06
培训课程安排
介绍茶文化及礼仪基础
理论讲解
模拟茶会场景进行礼仪实操
实操演练
设置问答环节，解答学员疑问
互动问答
培训效果评估
通过问卷形式收集参训者对培训内容、讲师表现等反馈。
问卷反馈收集
设置实操环节，对参训者的茶礼操作进行直接考核评估。
实操考核评估
持续教育与改进
收集参训人员反馈，针对问题调整培训内容与方法。
收集反馈调整
安排定期复训，确保知识更新，通过考核检验学习成果。
定期复训考核
谢谢
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