基本信息

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文档摘要

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物业管理知识目标技能预算等相关单选题测试试卷

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工岗位:

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1、物业经理的主要职责不包括哪项？[单选题]*

管理物业设施

与业主沟通

制定财务预算

进行法律诉讼(正确答案)

2、以下哪项是物业管理中常用的服务标准？[单选题]*

ISO9001(正确答案)

ISO14001

OHSAS18001

ISO50001

3、物业经理在处理业主投诉时，首先应做什么？[单选题]*

记录投诉(正确