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文档摘要

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中国业务流程管理（BPM）项目经营分析报告

一、项目背景与目标

1.项目发起原因

(1)在当前经济全球化的大背景下，企业面临着日益激烈的市场竞争。为了提升企业的核心竞争力，降低运营成本，提高客户满意度，公司决定发起中国业务流程管理（BPM）项目。这一项目旨在通过优化内部业务流程，提高工作效率，实现业务流程的标准化和自动化，从而为企业的长远发展奠定坚实基础。

(2)通过对现有业务流程的深入分析，我们发现公司在多个业务环节存在流程繁琐、效率低下的问题。例如，销售流程中客户信息录入和订单处理环节耗时较长，影响了客户体验；采购流程中供应商选择和合同签订过程过于复杂