基本信息

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文档摘要

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大规模定制型产品顾客满意度的多维解析与提升策略研究

一、引言

1.1研究背景与动因

在当今全球化与科技飞速发展的时代，市场环境发生了深刻变革。随着消费者收入水平和生活品质的提升，其消费观念逐渐从满足基本功能需求向追求个性化、差异化体验转变，对产品的独特性、品质以及与自身需求的契合度提出了更高要求。传统大规模生产模式下的标准化产品，已难以满足多样化的市场需求，消费者期望获得能够彰显个人品味、符合特定使用场景和偏好的定制化产品。与此同时，信息技术、智能制造技术等新兴技术的迅猛发展，为企业实现大规模定制提供了坚实的技术支撑。例如，计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）以及3D打印技