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文档摘要

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酒店管理提升每日质检考核评价样表

部门

分类

项目

分值

单项

得分

备注2025年8月13日

前厅部

仪容仪表

工衣、工牌、发型、首饰符合规范

抽查员工1

4

2

2

xx良好

抽查员工2

2

2

xx良好

区域卫生

前厅部卫生

抽屉卫生

6

1

1

良好

前台整体卫生

1

1

良好

行李房整洁，物品存放有序，有记录

1

1

良好

前台办公室卫生

1

1

良好

大堂酒吧展示柜卫生

1

1

良好

商务中心内卫生

1

1

良好

服务操作

电话接听清晰，符合标准

抽查员工1

4

2

2

xx良好

抽查员工2

2

2

xx良好

对客主动微笑、问好

抽查1

6

2

2

xx良好

抽查2

2

2

xx良