1.社会组织中的正式结构正式结构定义：指的是社会组织内部各个部门、各个职位之间正式确定的、比较稳定的关系形式（王思斌，2003）。典型特征：成员间相互关系的明确性、正式性和稳定性。第31页，共56页，星期日，2025年，2月5日常见的正式结构形式“直线型”“直线职能型”“事业部型”“矩阵型”等形式第32页，共56页，星期日，2025年，2月5日（1）“直线型”结构
所谓的“直线”是指在这种组织结构下，职权直接从高层开始向下“流动”（传递、分解），经过若干个管理层次达到社会组织最低层。
第33页，共56页，星期日，2025年，2月5日图1“直线型”结构第34页，共56页，星期日，2025年，2月5日特点：组织中每一位主管人员对其直接下属拥有直接职权，相应的，组织中的每一个人只对他的直接上级负责。主管人员在其管辖范围内，拥有绝对的职权或完全职权，即主管人员对所管辖的部门的所有业务活动行使决策权、指挥权和监督权。第35页，共56页，星期日，2025年，2月5日优点：结构简单，权力集中，责任分明，沟通简捷，便于统一指挥，集中管理。缺点：各级主管人员必须熟悉与本部门业务相关的各种活动（尤其是最高主管人员，必须是全能管理者），同时缺乏横向的协调关系，没有职能机构辅助主管人员，容易使主管人员产生忙乱现象，所以，一旦社会组织规模较大，或者管理工作较为复杂，主管人员可能由于经验、精力不及而顾此失彼，难以进行有效的管理。第36页，共56页，星期日，2025年，2月5日（2）“直线职能型”结构也叫“直线参谋型”结构，它是在“直线型”结构的基础上，在各级主管人员之下设置相应的职能部门，从事专业管理。第37页，共56页，星期日，2025年，2月5日“直线职能型”结构把社会组织管理机构和人员分为两类，一类是直线主管机构和人员，按命令统一原则对各级组织行使指挥权；另一类是职能机构和人员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理工作。直线主管机构和人员在自己的职责范围内有一定的决定权和对所属下级的指挥权，并对自己部门的工作负全部责任。而职能机构和人员，则是直线主管人员的参谋，不能对直接部门发号施令，只能进行业务指导（如图2所示）。第38页，共56页，星期日，2025年，2月5日图2“直线职能型”结构第39页，共56页，星期日，2025年，2月5日优点：各级主管人员没有专业分工，所以管理职能都集中于一人之手，既保持了“直线型”结构集中统一指挥的优点，又可以在各级主管人员的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用，使得社会组织有着较高的稳定性和工作效率。缺点：职能部门之间的协作和配合性较差，信息交流困难，职能部门的许多工作要直接向上级主管人员报告请示才能处理，这一方面加重了上级主管人员的工作负担，另一方面也造成办事效率低。第40页，共56页，星期日，2025年，2月5日社会群体与组织第1页，共56页，星期日，2025年，2月5日（一）什么是社会群体人群通常是指那些偶发聚集体，也就是偶然地在同一时间、同一地点临时聚集起来的一群人。广义的社会群体，泛指一切通过持续的社会互动或社会关系结合起来进行共同活动，并有着共同利益的人类集合体。狭义的社会群体，指由持续的直接的交往联系起来的具有共同利益的人群。第2页，共56页，星期日，2025年，2月5日（二）社会群体的特征1.有明确的成员关系2.有持续的相互交往3.有一致的群体意识4.有一定的分工协作5.有一致行动的能力第3页，共56页，星期日，2025年，2月5日生物性需要工具性需要表意性需要（三）社会群体形成的动因第4页，共56页，星期日，2025年，2月5日（四）社会群体的类型第5页，共56页，星期日，2025年，2月5日按成员关系的密切程度分1群体成员相互熟悉、了解，因而以感情为基础结成亲密关系的社会群体。成员为了某种特定的目标集合在一起，通过明确的规章制度结成具有正式关系的社会群体。初级群体次级群体第6页，共56页，星期日，2025年，2月5日2按成员对群体的心理归属差异分外群体：是与内群体相对应的一个概念，指凡是自己没有加入的由他人组成的或这群人与自己无关的群体。①内群体：是自己所属的群体，成员之间有共同归属感，相互团结与合作的群体。②萨姆纳(美)1906年提出第7页，共56页，星期日，2025年，2月5日3按群体正规化程度及成员互动方式分★正式群体:有一定的规章制度、有规定的目标、有固定的编制和群体规范、成员占据特定的地位并扮演一定角色的群体。★非正式群体: