基本信息

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文档摘要

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第1篇

第一章总则

第一条为规范便民服务点（以下简称“服务点”）的管理，提高服务质量，保障人民群众的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本地区所有便民服务点的运营和管理。

第三条服务点应遵循便民、利民、为民的原则，为社区居民提供方便、快捷、高效的服务。

第四条服务点管理应坚持公开、公平、公正的原则，接受社区居民和社会各界的监督。

第二章服务点设置与标准

第五条服务点设置应遵循以下原则：

1.符合社区居民需求；

2.便于居民出行；

3.不得占用消防通道、绿地等公共资源；

4.遵守城市规划要求。

第六条服务点应具备以下基本条