第1篇
第一章总则
第一条为加强中药饮片的质量管理，保障人民群众用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业中药饮片的生产、储存、销售、运输、售后服务等全过程。
第三条本企业应建立健全中药饮片管理制度，明确各部门、各岗位的职责，确保中药饮片的质量和安全。
第二章质量管理职责
第四条质量管理部门负责中药饮片的质量管理，具体职责如下：
1.负责制定中药饮片的质量标准、检验规程和质量管理制度；
2.组织实施中药饮片的质量检验工作；
3.监督检查各部门执行中药饮片质量管理制度的落实情况；
4.处理中药饮片质量投诉和纠纷。
第五条生产部门负责中药饮片的采购、储存、销售、运输等环节，具体职责如下：
1.严格执行中药饮片的质量标准，确保采购的中药饮片符合规定要求；
2.负责中药饮片的储存，确保储存条件符合要求；
3.负责中药饮片的销售，确保销售过程符合规定；
4.负责中药饮片的运输，确保运输过程安全、卫生。
第三章质量标准与检验
第六条中药饮片的质量标准应符合国家药品标准或企业内控标准。
第七条中药饮片的检验项目包括外观、性状、鉴别、检查、含量测定等。
第八条质量检验部门应定期对中药饮片进行抽样检验，检验结果应符合质量标准。
第九条发现不合格的中药饮片，应立即停止使用，并报告质量管理部门。
第四章采购与验收
第十条采购部门应严格按照采购计划采购中药饮片，并确保采购来源合法、合规。
第十一条中药饮片的验收应包括以下内容：
1.外观、性状检查；
2.检验报告；
3.生产企业资质证明；
4.质量证明文件。
第十二条验收不合格的中药饮片，应予以拒收，并报告质量管理部门。
第五章储存与养护
第十三条中药饮片的储存应符合以下要求：
1.按照品种、规格、批号分区、分类存放；
2.仓库内温度、湿度应控制在规定范围内；
3.防潮、防霉、防虫、防鼠。
第十四条中药饮片的养护措施包括：
1.定期检查库房温湿度；
2.及时处理虫害、霉变等问题；
3.对易变质的中药饮片进行特殊保管。
第六章销售与运输
第十五条销售部门应严格按照销售合同和客户要求进行销售。
第十六条中药饮片的运输应符合以下要求：
1.使用符合规定的运输工具；
2.保持运输工具的清洁、卫生；
3.防止中药饮片在运输过程中受到污染、损坏。
第七章售后服务
第十七条售后服务部门应负责处理客户投诉和咨询。
第十八条对客户投诉和咨询，应认真调查，及时答复，并采取措施解决问题。
第八章信息管理
第十九条建立中药饮片信息管理系统，对采购、验收、储存、销售、运输等环节的信息进行记录和存档。
第二十条定期对中药饮片信息进行整理和分析，为企业管理提供依据。
第九章检查与考核
第二十一条定期对中药饮片管理制度执行情况进行检查，检查内容包括：
1.制度执行情况；
2.质量检验情况；
3.员工培训情况。
第二十二条对检查中发现的问题，应及时整改，并追究相关责任。
第十章附则
第二十三条本制度由质量管理部门负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在规范本企业中药饮片的管理，提高中药饮片的质量，保障人民群众用药安全。各部门应严格遵守本制度，共同维护企业的信誉和形象。
第2篇
第一章总则
第一条为加强中药饮片的管理，确保中药饮片的质量安全，保障人民群众用药安全有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《中药质量管理规范》等相关法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业中药饮片的生产、采购、储存、销售、运输等各个环节。
第三条本企业应建立健全中药饮片管理制度，明确各部门、各岗位的职责，加强内部监督，确保中药饮片的质量。
第二章人员与职责
第四条本企业应配备具备相关专业知识和技能的药品质量管理、采购、储存、销售等岗位人员。
第五条药品质量管理人员的职责：
1.负责制定和实施中药饮片质量管理制度；
2.监督检查中药饮片的生产、采购、储存、销售等环节；
3.组织开展中药饮片质量检查和质量控制工作；
4.对违反质量管理制度的行为进行处理。
第六条采购人员的职责：
1.负责中药饮片的采购计划制定；
2.对供应商进行质量评估和选择；
3.确保采购的中药饮片符合质量标准；
4.审核采购记录和发票。
第七条储存人员的职责：
1.负责中药饮片的入库、验收、储存、养护；
2.确保中药饮片储存环境符合要求；
3.定期检查中药饮片的质量和储存条件；
4.及时处理过期、变质的中药饮片。
第八条销售人员的职责：
1.负责中药饮片的销售；
2.向客户提供中药饮片的相关信