第1篇
第一章总则
第一条为规范民办养老院的管理，保障老年人合法权益，提高养老服务质量，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国民办非企业单位登记管理暂行条例》等法律法规，结合本养老院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本养老院全体工作人员、入住老人及其家属。
第三条本养老院以“以人为本、关爱老人、服务至上、持续改进”为服务宗旨，努力为入住老人提供安全、舒适、温馨的养老环境。
第四条本制度旨在明确各部门职责，规范工作流程，提高工作效率，确保养老院各项工作的顺利进行。
第二章组织机构及职责
第五条本养老院设立理事会，负责养老院的重大决策和监督工作。
第六条理事会成员由院长、副院长、各部门负责人及社会各界人士组成。
第七条理事会职责：
1.制定养老院的发展战略和长远规划；
2.审议年度工作计划和财务预算；
3.审查重大投资决策；
4.监督养老院各项工作的实施；
5.审议院长的工作报告；
6.决定养老院的重大事项。
第八条本养老院设立院长办公室，负责养老院的日常管理工作。
第九条院长办公室职责：
1.负责养老院的全面管理工作；
2.协调各部门之间的关系；
3.负责养老院的财务、人事、行政等工作；
4.组织实施理事会决议；
5.对养老院各项工作的实施情况进行监督。
第十条本养老院设立护理部，负责入住老人的生活照料和医疗服务。
第十一条护理部职责：
1.负责入住老人的生活照料，包括饮食、卫生、个人护理等；
2.负责入住老人的医疗服务，包括健康检查、疾病治疗、康复护理等；
3.负责入住老人的心理关爱，提供心理咨询服务；
4.负责入住老人的安全管理，确保老人人身安全；
5.负责与家属保持良好沟通，及时反馈老人生活状况。
第十二条本养老院设立生活服务部，负责养老院的餐饮、清洁、绿化等工作。
第十三条生活服务部职责：
1.负责养老院的餐饮服务，确保食品安全、营养、卫生；
2.负责养老院的清洁工作，保持养老院环境卫生；
3.负责养老院的绿化工作，美化养老院环境；
4.负责养老院的物资采购和管理；
5.负责养老院的安全保卫工作。
第十四条本养老院设立财务部，负责养老院的财务管理工作。
第十五条财务部职责：
1.负责养老院的财务预算、决算编制；
2.负责养老院的财务核算、报销、结算等工作；
3.负责养老院的资金筹集、使用和管理工作；
4.负责养老院的资产管理、投资管理等工作；
5.负责养老院的财务报表编制和报送。
第三章入住管理
第十六条入住老人应具备以下条件：
1.年满60周岁；
2.具有完全民事行为能力；
3.身体状况适合入住养老院；
4.有子女或其他亲属同意入住。
第十七条入住老人及其家属应向养老院提交以下材料：
1.身份证明；
2.居住证明；
3.医疗证明；
4.子女或其他亲属同意入住的书面材料；
5.入住协议。
第十八条养老院对入住老人进行审核，符合条件者，与老人及其家属签订入住协议。
第十九条入住老人应遵守以下规定：
1.遵守国家法律法规，尊重社会公德；
2.遵守养老院的规章制度；
3.保持个人卫生，爱护公共设施；
4.积极参加养老院组织的各项活动；
5.维护养老院的正常秩序。
第四章财务管理
第二十条养老院财务实行独立核算，确保财务收支的合法性、合规性。
第二十一条养老院财务收支必须遵守国家有关财务管理制度，确保财务信息的真实、准确、完整。
第二十二条养老院财务预算、决算编制应科学合理，经理事会审议通过后执行。
第二十三条养老院财务报销应遵循以下程序：
1.提出报销申请；
2.经部门负责人审批；
3.经财务部审核；
4.经院长审批；
5.报销。
第二十四条养老院财务人员应具备相应的财务知识和职业道德，严格遵守财务纪律。
第五章安全管理
第二十五条养老院建立健全安全管理制度，确保入住老人的人身和财产安全。
第二十六条养老院应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
第二十七条养老院应配备必要的安全设施，如消防设施、监控设备等。
第二十八条养老院应加强对入住老人的安全教育，提高老人的安全意识。
第二十九条养老院应建立健全应急预案，应对突发事件。
第六章员工管理
第三十条养老院员工应具备以下条件：
1.具有良好的职业道德和敬业精神；
2.具备相应的专业知识和技能；
3.具有较强的沟通能力和团队合作精神；
4.身体健康，适应养老院工作。
第三十一条养老院员工招聘、培训、考核、晋升等应遵循公平、公正、公开的原则。
第三十二条养老院员工应遵守以下规定：
1.遵守国家法律法规，遵守养老院规章制度；
2.尊重老人，关爱老人，为老人提供优质服务；
3.保守