第1篇
一、目的
为确保电梯发生故障时，能够迅速、有效地组织救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、适用范围
本预案适用于公司所有电梯在运行过程中出现的故障情况。
三、组织机构及职责
1.电梯临时应急指挥部
（1）指挥长：由公司总经理担任。
（2）副指挥长：由公司副总经理、安全总监担任。
（3）成员：各部门负责人、电梯维修人员、保安人员等。
2.电梯临时应急指挥部职责
（1）负责组织、指挥、协调电梯故障应急处理工作。
（2）及时向上级领导报告电梯故障情况及处理进展。
（3）负责协调各部门、各单位之间的应急工作。
3.各部门职责
（1）人力资源部：负责组织、协调员工疏散和救援工作。
（2）设备管理部：负责电梯故障的排查、维修和恢复工作。
（3）安全保卫部：负责现场秩序维护、人员疏散和救援工作。
（4）财务部：负责事故善后处理和赔偿工作。
四、应急响应程序
1.电梯故障发生后，现场人员应立即向电梯临时应急指挥部报告。
2.电梯临时应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。
3.现场人员应立即组织被困人员保持冷静，等待救援。
4.电梯临时应急指挥部根据现场情况，制定救援方案，并组织救援工作。
5.救援过程中，现场人员应确保被困人员安全，避免发生二次事故。
6.救援完成后，现场人员应立即清理现场，恢复电梯正常运行。
五、应急措施
1.电梯故障发生后，现场人员应立即切断电梯电源，防止电梯坠落。
2.现场人员应迅速疏散被困人员，确保其安全。
3.电梯维修人员应尽快到达现场，对电梯进行排查、维修。
4.安全保卫部应负责现场秩序维护，确保救援工作顺利进行。
5.人力资源部应组织员工疏散，避免拥堵。
六、后期处理
1.电梯故障原因调查：设备管理部应组织专业人员对电梯故障原因进行调查，查明故障原因。
2.事故责任追究：根据调查结果，对事故责任人进行追究。
3.事故赔偿：财务部应按照相关法律法规，对事故受害者进行赔偿。
4.事故总结：电梯临时应急指挥部应组织相关部门对事故进行总结，分析事故原因，提出改进措施。
七、预案修订
本预案自发布之日起实施，如遇重大变更，应及时修订。修订后的预案经公司总经理批准后，予以发布。
八、附则
1.本预案由公司电梯临时应急指挥部负责解释。
2.本预案自发布之日起实施。
第2篇
一、预案背景
随着高层建筑的普及，电梯已成为现代城市生活中不可或缺的交通工具。然而，由于电梯故障、停电等原因，可能导致电梯困人事件的发生。为保障被困乘客的生命安全，提高应急救援能力，特制定本电梯临时应急预案。
二、预案目标
1.保障被困乘客的生命安全，确保其在最短时间内得到救助。
2.最大限度地减少电梯故障对乘客和物业运营的影响。
3.提高物业公司的应急救援能力，为类似事件提供有效应对措施。
三、预案组织机构及职责
1.应急指挥部：负责统一指挥、协调各部门开展应急救援工作。
2.技术救援组：负责电梯故障的排查、修复和电梯的正常运行。
3.安全保障组：负责现场安全秩序维护，确保救援工作顺利进行。
4.信息联络组：负责向上级汇报救援进展情况，向被困乘客及家属通报信息。
5.宣传报道组：负责对外发布救援信息，回应社会关切。
四、应急响应流程
1.电梯困人事件发生后，现场人员应立即启动应急预案，向应急指挥部报告情况。
2.应急指挥部接到报告后，立即组织相关部门进行救援。
3.技术救援组立即赶赴现场，对电梯进行故障排查和修复。
4.安全保障组对现场进行警戒，确保救援工作顺利进行。
5.信息联络组向上级汇报救援进展情况，向被困乘客及家属通报信息。
6.宣传报道组对外发布救援信息，回应社会关切。
7.救援工作结束后，应急指挥部组织相关部门进行总结评估，完善应急预案。
五、应急处置措施
1.被困乘客安抚：救援人员到达现场后，首先对被困乘客进行安抚，告知其救援工作正在进行中，请保持冷静。
2.确认被困人数：救援人员通过通讯设备确认被困人数，以便进行针对性救援。
3.指导被困乘客：救援人员指导被困乘客保持镇定，切勿盲目操作电梯按键，避免加剧故障。
4.救援行动：根据现场情况，采取人工或机械救援方式，将被困乘客安全救出。
5.故障排除：技术救援组对电梯进行故障排查和修复，确保电梯恢复正常运行。
六、后期处理
1.救援工作结束后，应急指挥部组织相关部门对事故原因进行调查，查明责任。
2.对相关责任人进行严肃处理，确保类似事件不再发生。
3.完善应急预案，提高应急救援能力。
本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。
第3篇
一、背景
为确保电梯使用安全，提高应对突发事件的能力，降低事故损失，特制定本电梯临时应急预案。
二、适