第1篇
【紧急联系电话】
客服电话：xxxxxxxx
救援电话：xxxxxxxx
【应急预案概述】
为保障电梯使用安全，提高应急救援能力，确保在发生电梯故障时能够迅速、有效地进行处置，特制定本电梯应急预案。本预案适用于本栋大楼所有电梯发生故障时的应急处理。
【应急预案启动条件】
1.电梯困人：电梯在运行过程中，由于故障或操作失误导致乘客被困。
2.电梯停运：电梯因故障或维护保养等原因导致长时间停运。
3.电梯失控：电梯在运行过程中，出现异常情况，如急停、失控等。
【应急响应流程】
1.发现问题
（1）乘客发现电梯故障或被困时，应立即按下电梯内的紧急报警按钮，向监控室报告情况。
（2）监控室接到报警后，应立即通知相关人员。
2.初步判断
（1）监控室人员根据现场情况，初步判断故障原因。
（2）如为电梯故障，立即启动应急预案。
3.应急处置
（1）监控室人员通知电梯维修人员前往现场。
（2）电梯维修人员到达现场后，根据故障情况，采取相应措施进行修复。
（3）如为电梯困人，维修人员应尽快将乘客救出。
4.恢复运行
（1）维修人员完成故障修复后，经监控室确认电梯恢复正常。
（2）电梯恢复正常运行后，监控室通知相关人员。
5.后续处理
（1）对电梯故障原因进行调查分析，查找隐患，防止类似事件再次发生。
（2）对相关人员进行安全教育，提高安全意识。
（3）对应急预案进行修订和完善。
【应急保障措施】
1.人员保障
（1）成立应急小组，明确各成员职责。
（2）定期对应急小组成员进行培训，提高应急处置能力。
2.物资保障
（1）配备必要的应急救援设备，如：安全绳、救生衣、急救包等。
（2）确保应急救援设备完好，随时可用。
3.信息保障
（1）建立健全应急救援信息报送制度，确保信息畅通。
（2）定期检查电梯设备，确保信息准确无误。
4.安全保障
（1）加强电梯安全管理，严格执行操作规程。
（2）定期对电梯进行维护保养，确保设备安全可靠。
【注意事项】
1.乘客在乘坐电梯时，应遵守操作规程，注意安全。
2.发生电梯故障时，乘客应保持冷静，切勿擅自操作电梯。
3.监控室人员接到报警后，应立即采取应急措施，确保乘客安全。
4.电梯维修人员到达现场后，应迅速开展救援工作，确保乘客尽快脱困。
本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。请各部门、各单位认真贯彻执行。
第2篇
一、应急预案牌概述
电梯应急预案牌是针对电梯突发故障、停电、火灾等紧急情况而制定的应急处理措施和流程的指示牌。该牌位于电梯轿厢内显眼位置，便于乘客和工作人员在紧急情况下迅速了解应急处理方法，确保人员安全。
二、应急预案牌内容
1.标题：电梯应急预案牌
2.电梯基本信息：
-电梯型号
-电梯使用单位
-电梯维护保养单位
3.应急处理流程：
（1）紧急情况发生时，乘客保持冷静，切勿慌张。
（2）按下轿厢内的紧急报警按钮，向外界求救。
（3）如电梯门无法打开，请保持冷静，切勿强行推拉电梯门。
（4）等待救援人员到来，切勿擅自采取行动。
4.应急救援措施：
（1）停电情况：
1.乘客应保持冷静，等待救援人员到来。
2.如电梯内温度过高，请打开电梯门，保持通风。
3.如有小孩或老人被困，请尽量安抚他们，等待救援。
（2）火灾情况：
1.乘客应立即按下紧急报警按钮，向外界求救。
2.保持电梯内通风，切勿使用电梯。
3.如电梯内烟雾较大，请低姿势爬行，寻找安全出口。
（3）电梯故障：
1.乘客应保持冷静，等待救援人员到来。
2.如电梯内温度过高，请打开电梯门，保持通风。
3.如有小孩或老人被困，请尽量安抚他们，等待救援。
5.联系方式：
-电梯使用单位联系电话
-电梯维护保养单位联系电话
-电梯救援中心联系电话
6.注意事项：
-严禁在电梯内吸烟、乱扔杂物、损坏电梯设施。
-请勿擅自操作电梯按钮，以免造成更大损失。
-如发现电梯异常，请及时向电梯使用单位或维护保养单位报告。
三、应急预案牌制作要求
1.标题字体：黑体，字号为24号。
2.内容字体：宋体，字号为16号。
3.背景颜色：黄色。
4.边框：红色。
5.图标：采用黑色图标，清晰易懂。
四、应急预案牌使用与管理
1.电梯使用单位应将应急预案牌安装在轿厢内显眼位置。
2.电梯维护保养单位应定期检查应急预案牌，确保其完好无损。
3.如发现应急预案牌损坏或丢失，应及时更换或补充。
通过以上措施，确保电梯应急预案牌在紧