典当干货知识培训内容课件
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汇报人：XX
CONTENTS
01
典当行业概述
02
典当业务流程
03
典当物品分类
04
典当法律法规
05
典当业务风险管理
06
典当行业营销策略
典当行业概述
01
典当行业定义
典当定义
以物换钱的融资方式
行业特点
短期、小额、高息
行业发展历程
1987年复兴，现成为融资补充渠道
现代复兴现状
20世纪初衰落，1949年后被取缔
近代衰落中断
起源于南北朝，唐宋兴盛，明清达顶峰
古代起源发展
当前市场状况
市场规模增长
典当行业总规模达4200亿，同比增长8.5%。
区域分布不均
长三角、珠三角企业密度高，西部较低，上海、杭州、深圳成创新前沿。
典当业务流程
02
典当物品评估
01
专业鉴定
由专业鉴定师对典当物品真伪、质量进行评估。
02
市场估价
结合市场行情，对典当物品进行合理估价。
典当合同签订
明确典当物品、金额、期限等关键条款，保障双方权益。
合同内容明确
典当行与客户共同确认合同内容无误后，正式签订典当合同。
双方确认无误
典当物品赎还
01
赎还流程
介绍典当物品赎还的具体步骤和所需材料。
02
逾期处理
说明逾期未赎物品的处理方式及相关规定。
03
费用计算
阐述赎还时所需支付的费用及其计算方法。
典当物品分类
03
贵金属与珠宝
涵盖金、银、铂金及宝石饰品
依据纯度、重量及工艺复杂度评估
分类介绍
价值评估
名表与奢侈品
按品牌、功能、材质分类介绍。
名表分类
教授真伪辨别技巧，提升识别能力。
奢侈品鉴定
艺术品与收藏品
涵盖书画、雕塑等艺术品及邮票、钱币等收藏品
分类概述
结合市场趋势、作品稀缺度综合评估
价值评估
注重真伪辨别、作者及年代确认
鉴定要点
01
02
03
典当法律法规
04
典当行业法规
01
《典当管理办法》
规范典当行为，加强监管，促进行业健康发展。
02
《民法典》相关条款
明确典当合同原则，保障交易双方权益，规定担保规则。
典当合同法律要求
典当合同须以书面形式签订，明确双方权利义务。
书面形式签订
合同应含典当物详情、金额、期限等，且有效期不超三年。
合同内容规定
风险防范与合规
核实当户身份及当物权属，避免接受赃物或禁止流通物。
严格审查当物
避免流质条款，明确绝当后处置方式，确保合同法律效力。
规范合同条款
典当业务风险管理
05
信用风险控制
实施严格的客户信用评估，确保典当业务风险可控。
客户信用评估
动态监控客户信用状况，及时调整风险策略，预防违约风险。
动态监控信用
物品估值风险
01
估值方法不当
采用不准确的估值方法，导致物品价值被高估或低估。
02
市场波动影响
市场价格波动大，影响物品实际价值，增加估值风险。
法律纠纷处理
通过协商与调解解决纠纷，可请求行业调解委员会介入。
协商调解
01
协商不成可申请仲裁或向法院提起诉讼，注意诉讼时效。
仲裁诉讼
02
典当行业营销策略
06
客户关系管理
定期沟通，了解客户需求，增强客户黏性。
维护客户联系
提供定制化服务方案，满足不同客户的个性化需求。
个性化服务
市场推广方法
利用网络平台投放广告，扩大品牌知名度，吸引潜在客户。
线上广告投放
举办典当知识讲座、展览等活动，增强与客户的互动，提升品牌形象。
线下活动推广
服务创新与优化
01
个性服务方案
提供定制化服务，满足不同客户需求，增强客户黏性。
02
线上平台拓展
开发典当APP或小程序，实现线上评估、预约典当，提升服务便捷性。
谢谢
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