解构与应对：消费者网上购物感知风险的量化剖析与策略优化

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着互联网技术的迅猛发展，电子商务在全球范围内取得了令人瞩目的成就。据相关数据显示，2023年全球电商销售额持续攀升，达到了一个新的高峰。在中国，电商行业更是呈现出蓬勃发展的态势，阿里巴巴、京东、拼多多等电商巨头不断创新商业模式，推动了行业的快速发展。与此同时，消费者的购物习惯也发生了显著变化，越来越多的人选择在线购物，享受其带来的便捷与丰富选择。

网上购物以其便捷性、丰富的商品选择和随时随地购物的优势，深受消费者喜爱。消费者只需通过手机或电脑，就能轻松浏览来自全球各地的商品，无需