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文档摘要

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单选题

在数字化时代，客户档案管理中哪种形式可以记录客户的在线活动、购买历史等信息，并通过智能算法分析提高客户画像的精准度？

A.客户登记卡

B.客户资料卡

C.客户数据库

D.客户反馈表

正确答案：A

企业进行智能客户档案管理时，哪种管理模式适合初创企业或规模较小的企业？

A.客户档案数据库管理模式

B.简单的客户档案管理模式

C.集中式客户档案管理模式

D.分布式客户档案管理模式

正确答案：B

在运用数据库进行客户信息管理时，以下哪个指标不是数据库分析的重要指标？

A.最近一次消费时间

B.消费频率

C.客户年龄

D.消费总额

正确答案：C

多选题

智能客户档案管理