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文档摘要

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单选题

以下哪项不是企业与客户沟通的途径？

A.面对面沟通

B.通过官网、电商平台、新媒体平台、虚拟社区与客户沟通

C.通过活动与客户沟通

D.仅通过广告与客户沟通

正确答案：D

企业通过哪种方式可以实现与客户的实时互动和个性化服务？

A.传统广告

B.AI聊天机器人

C.信函沟通

D.电话沟通

正确答案：B

以下哪项是客户与企业沟通的传统途径？

A.AI智能客服

B.书面沟通

C.AI语音助手

D.AI聊天机器人

正确答案：B

多选题

企业可以通过以下哪些途径与客户沟通？

A.面对面沟通

B.通过官网、电商平台、新媒体平台、虚拟社区与客户沟通

C.通过活