基本信息

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文档摘要

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顾客关系营销理论视角下虚拟品牌社区的构建与发展研究

一、引言

1.1研究背景与动因

在信息技术飞速发展的当下，互联网已深度融入人们的生活，成为信息传播、社交互动和商业活动的关键平台。伴随互联网的普及，虚拟社区作为一种新兴的社交与交流模式应运而生，并迅速发展壮大。虚拟社区突破了时间和空间的限制，让人们能够在虚拟空间中自由交流、分享信息和经验，满足自身的社交、学习和娱乐需求。

在虚拟社区的发展进程中，虚拟品牌社区作为一种特殊类型逐渐崭露头角。虚拟品牌社区以品牌为核心，汇聚了对该品牌有共同兴趣和认同感的消费者。在这个社区里，消费者不仅能够获取品牌相关的最新信息，还能与其他消费者交流使用心得、分享购