基本信息

---

下载

文档摘要

---

研究报告

PAGE

1-

中国服务设计项目经营分析报告

一、项目概述

1.项目背景及目标

(1)随着中国经济的快速发展，服务行业已成为国民经济的重要支柱之一。近年来，我国服务业增加值逐年攀升，占国内生产总值的比重持续提高。据国家统计局数据显示，2019年我国服务业增加值达到534,000亿元，同比增长7.8%，占国内生产总值的比重达到54.5%。在这样的大背景下，企业对服务设计的重视程度不断提升，以提升用户体验，增强品牌竞争力。

(2)以金融行业为例，近年来，随着互联网金融的兴起，传统金融机构面临前所未有的挑战。为了在激烈的市场竞争中占据有利地位，多家银行纷纷推出创新服