基本信息

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文档摘要

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迎宾员接待礼仪及服务规范-

一、迎宾员形象礼仪

1.着装规范

迎宾员的着装应整洁、得体、统一。通常，根据所在场所的性质和定位选择合适的服装。在高档酒店或商务场所，男性迎宾员可穿着深色西装套装，搭配白色衬衫、领带，皮鞋要保持光亮；女性迎宾员则穿着职业套装或旗袍等具有特色的服装，搭配合适的高跟鞋。服装要干净、平整，无污渍、破损，纽扣要扣好，拉链要拉好。

制服上的标志、徽章等要佩戴整齐、规范，体现出专业和正式。例如，酒店的标志胸牌应佩戴在左胸前，位置要适中。同时，要注意服装的季节性，夏季着装要轻薄透气，冬季着装要保暖且不失美观。

2.仪容仪表

-面部：保持面部清洁，男性要每天剃须，女性