基本信息

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文档摘要

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《水果销售门店星级评定规范》

编制说明

一、项目背景

我国水果零售产业近年来发展迅速，水果零售市场规模巨大（2021年超1.3万亿元，预计2026年达1.77万亿元），但行业集中度低，伴有门店服务质量参差不齐的情况。普遍存在商品陈列不规范、鲜度管理粗放、标识信息不透明（如产地、等级、价格）、缺乏统一服务标准、数字化程度低等问题。随着消费升级，消费者对水果的新鲜度、安全性、购买体验及品牌信任要求显著提高。亟需制定科学合理的团体标准，通过标准化手段来解决行业痛点，提升行业整体水平。引导门店规范化、精细化运营，解决消费者对“品质不一、体验不佳、信任不足”的普遍担忧。为消费